TERMINI DâUSO EÂ CONDIZIONI
GENERALI DI SERVIZIO
Â
TERMINI DâUSO DEL SITO WEBÂ
UTILIZZO DEL SITO
Utilizzando il Sito e/o effettuando ordini tramite questo, lâutente accetta:
- di utilizzare il sito web esclusivamente per attivitĂ lecite;Â
- di non effettuare ordini falsi o fraudolenti; ove vi siano motivazioni plausibili che facciano ritenere che si tratti di ordini di tale natura, il Titolare si riserva di annullare lâordine e di informare le autoritĂ competenti;Â
- fornire il Suo indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo corretto e veritiero. Allo stesso modo, lâutente acconsente allâuso di queste informazioni per dare esecuzione allâordine (informativa Privacy).
Ove non fossero fornite le informazioni in maniera completa, non sarĂ possibile dar seguito al Suo ordine.Â
Effettuando un ordine mediante questo Sito, lâutente garantisce di aver raggiunto lâ etĂ di 18 anni.Â
Cartocose sas non è responsabile per gli eventuali disagi o danni derivanti dall'utilizzo di Internet, ivi inclusa l'interruzione di servizio, intrusioni esterne o presenza di virus o qualsiasi altro incidente di forza maggiore. Â
CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO
Le presenti condizioni di contratto (le âCondizioni Generaliâ) includono i termini dâuso e le condizioni di servizio che regolano i rapporti tra la societĂ Cartocose sas, con sede legale presso Via dei Colli 9, 19121 La Spezia (SP) - P.I. 01506630118 (email [email protected]) e qualsiasi individuo, consumatore o professionista, (di seguito, âCLIENTEâ ) che effettua acquisti online sul sito web www.misscreamycreamy.com (di seguito, il "Sito web").
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.misscreamycreamy.com conformemente alle disposizioni della parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico.
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1. Con le presenti Condizioni Generali, Cartocose sas vende ed il CLIENTE acquista lâaccesso ai diversi corsi di formazione in modalitĂ e-learning (di seguito, il Servizio) indicati ed offerti sul sito www.misscreamycreamy.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante lâaccesso del CLIENTE al sito web sopra indicato e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
1.2. Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni Generali.
2. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
2.1. Il contratto di servizio è considerato concluso con lâinvio da parte di Cartocose sas di una e-mail di conferma dellâordine.
2.2. Cartocose sas può rifiutare l'accettazione di un ordine:
1. se non sia possibile ottenere l'autorizzazione del pagamento;
2. in caso di palese errore di indicazione di prezzo nel sito;
3. laddove l'acquirente non soddisfi i criteri di ammissibilitĂ di cui alle presenti Condizioni Generali.
2.3. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali ed a comunicare tempestivamente alla Cartocose sas eventuali correzioni tramite lâindirizzo e-mail misscreamycreamy@gmail.com
2.4. L'acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il nostro Sito web è disponibile sia per consumatori che per professionisti ma è riservato agli utenti che abbiano compiuto i 18 anni.
Per poter acquistare sul nostro Sito web è inoltre necessario osservare e rispettare tutte le normative locali relative all'acquisto di beni e servizi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso di acquisto di prodotti pubblicizzati da terzi sul Sito web www.misscreamycreamy.com.
2.5. Il CLIENTE, ricevendo la conferma del proprio ordine dâacquisto, dichiara di aver preso visione ed accettato pienamente le Condizioni Generali e di pagamento riportate di seguito, obbligandosi ad osservarle nei suoi rapporti con Cartocose sas. Pertanto, il CLIENTE prende atto che Cartocose sas non è vincolata in nessun modo a nessun altro tipo di condizione.
3. REGISTRAZIONE
3.1. à possibile accedere a piÚ aree del Sito web senza doversi registrare. Tuttavia, per acquistare e usufruire dei corsi di formazione è necessario registrarsi al Sito web. Alcune aree del Sito web sono invece accessibili solo previa registrazione.
3.2. Per registrarsi al Sito web è necessario avere compiuto i 18 anni di etĂ . Ogni registrazione è per un singolo utente, sia che si agisca o meno per conto di una societĂ o altra organizzazione.Â
Le informazioni necessarie alla registrazione sono nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, paese e numero di telefono.
L'utente deve completare il processo di registrazione fornendo alla SocietĂ informazioni aggiornate, complete e accurate come richiesto dal modulo di registrazione.Â
3.3. Durante la registrazione verrĂ chiesto al CLIENTE di scegliere una password. La responsabilitĂ per la sicurezza della password rimane a carico dellâutente e, nel caso di sospetto che qualcun altro sia venuto a conoscenza della password, è necessario contattare Cartocose sas immediatamente.
3.4. Il CLIENTE ha un diritto personale e non cedibile a terzi di accesso allâarea riservata ed è interamente responsabile della conservazione e mantenimento della riservatezza relativamente alla password e alle informazioni del proprio account. Il CLIENTE è inoltre interamente responsabile di tutte le attivitĂ che avvengono in collegamento col suo account e si impegna a notificare immediatamente alla SocietĂ qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
3.5. La SocietĂ non potrĂ essere ritenuta responsabile di qualsiasi danno che possa derivare dall'utilizzo da parte di terzi della password e dei dati dell'account dell'utente. Cartocose sas si riserva il diritto di sospendere o cancellare la registrazione del CLIENTE nel caso in cui non siano rispettati gli obblighi indicati nelle presenti Condizioni Generali da parte di questâultimo.
4. DISPONIBILITĂ E FORNITURA DEI PRODOTTI / SERVIZI
4.1. La disponibilitĂ dei prodotti e/o Servizi indicati nel catalogo elettronico si riferisce alla disponibilitĂ effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua lâordine.
4.2. Nel caso in cui il corso non sia disponibile, è riconosciuta la possibilitĂ per il CLIENTE di iscriversi ad una waiting list, utilizzando nome ed indirizzo email, per poter ricevere una comunicazione nel momento in cui sarĂ nuovamente possibile lâacquisto del corso.Â
4.3. Cartocose sas si riserva il diritto di rendere disponibile lâacquisto del corso per alcune particolari categorie di CLIENTI (ad esempio i partecipanti ai webinar gratuiti) e di riconoscere a questi ultimi una riduzione del prezzo originale.
4.4. Cartocose sas riconosce al CLIENTE il diritto di richiedere il recesso dal contratto entro 30 giorni dalla stipula dello stesso. La richiesta può essere fatta inviando una mail a [email protected]
4.5. Il CLIENTE potrĂ usufruire del Servizio, accedendo ai corsi di formazione oggetto del presente contratto, tramite lâaccesso alla piattaforma di condivisione Kajabi (di seguito, âla Piattaformaâ).
4.6. Il CLIENTE dichiara di essere dotato di hardware e software necessari per usufruire dei corsi di formazione con i piĂš comuni sistemi, browser (Google Chrome, Internet Explorer, Edge, Safari, Opera, Mozilla Firefox o similari) e programmi di lettura (Foxit Reader, Adobe Acrobat Reader DC o similari).
4.7. In caso di guasto temporaneo o malfunzionamenti del sistema che possano causare interruzioni di Servizio che dipendano da responsabilitĂ della Cartocose sas, questâultima si adopererĂ per risolvere qualsiasi tipo di problema.
5. MODALITĂ DI PAGAMENTO
5.1. Il pagamento potrĂ essere effettuato online tramite tutte le modalitĂ di pagamento indicate sul sito www.misscreamycreamy.com al momento dellâacquisto.
5.2. I pagamenti con carta di credito e con carte prepagate possono essere effettuati in totale sicurezza attraverso il sistema di pagamento tramite la piattaforma Stripe.
5.3. Se il pagamento effettuato non dovesse andare a buon fine, l'ordine verrĂ annullato.
5.4. Nel caso in cui il CLIENTE opti per il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, questo dovrĂ essere effettuato dal CLIENTE entro 2 giorni dallâinvio dellâordine e i corsi non saranno resi disponibili fino a quando non sarĂ pervenuto il pagamento. Il CLIENTE, una volta effettuato il bonifico, trasmetterĂ la copia della contabile del bonifico a Cartocose sas tramite e-mail allâindirizzo [email protected]
5.5. Lâaccesso ai corsi sarĂ garantito solo dopo la ricezione del pagamento completo, senza possibilitĂ di eccezioni. Lâaccesso ai corsi non sarĂ quindi riconosciuto nel caso di pagamento parziale.
5.6. Per ogni ordine effettuato sul sito web, Cartocose sas emetterĂ una ricevuta elettronica. Lâeventuale fattura deve essere espressamente richiesta e verrĂ emessa in forma cartacea o in formato PDF direttamente allâindirizzo del CLIENTE. A tal fine dovranno essere comunicati i dati necessari per lâemissione di detta fattura allâindirizzo e-mail [email protected]. Dopo lâemissione della fattura, non sarĂ possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
5.7. Il CLIENTE può suddividere il pagamento in rate. Nel caso in cui il CLIENTE opti per il pagamento rateale, tale modalità verrà supportata da Stripe. In tal caso, il corrispettivo dovuto verrà maggiorato delle commissioni, ove previste dal sistema di pagamento. Per poter accedere alla rateazione, il pagamento dovrà essere effettuato con carta di credito, debito o prepagate.
6. DESCRIZIONE E PREZZI DEI PRODOTTI
6.1. Cartocose sas si riserva il diritto di modificare il prezzo del Servizio di accesso ai corsi di formazione indicati nel catalogo elettronico senza preavviso. Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA (laddove applicabile), ai tassi correnti.
6.2. In caso di recesso ovvero di risoluzione consensuale del contratto, lâimporto del rimborso verrĂ comunicato al CLIENTE via e-mail. Lâimporto del rimborso verrĂ accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE al momento lâacquisto.
7. DIRITTO DI PROPRIETĂ INTELLETTUALE
7.1. L'intero contenuto del Sito web, cosĂŹ come i contenuti dei corsi di formazione, tutto il materiale fotografico, video, audio, testuale e qualsiasi altra tipologia di contenuto condiviso a pagamento (di seguito, âi Contenutiâ) è di proprietĂ di Cartocose sas ed protetto da copyright. Con lâacquisto dei Contenuti Cartocose sas concede al Cliente una licenza personale, non esclusiva, non cedibile, non trasferibile, revocabile per accedere e utilizzare i Contenuti, solo per uso non commerciale e personale. Tutti i materiali di cui ai Contenuti presenti o resi disponibili attraverso il sito resteranno di proprietĂ e/o in licenza dâuso di Cartocose sas o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto dâautore e diritti sulle banche dati. A seguito dellâacquisto del Servizio, Cartocose sas consentirĂ al Cliente la visualizzazione dei relativi materiali esclusivamente per uso personale, vietando esplicitamente di memorizzare, compilare, copiare, raccogliere, riprodurre, duplicare, modificare, distribuire, vendere, rivendere, rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi materiale, o parte di esso, reso disponibile.
7.2. Il CLIENTE dovrà astenersi dal compiere atti che ledano i diritti di esclusiva e proprietà di Cartocose sas. Salvo quanto espressamente consentito dalla legge sul copyright, non è consentito copiare, ridistribuire, ritrasmettere, pubblicare o sfruttare commercialmente o non commercialmente il materiale presente sul Sito web senza il permesso scritto di Cartocose sas.
7.3. In relazione a quanto precede, il CLIENTE si impegna sin da ora a manlevare e tenere indenne Cartocose sas da qualunque tipo di danno o perdita direttamente o indirettamente riconducibili allâuso che il CLIENTE farĂ di tutto quanto oggetto dei Diritti in violazione di quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.
8. DIRITTO DI RECESSO
8.1. Conformemente allâart. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il CLIENTE consumatore ha diritto di recedere dallâacquisto senza alcuna penalitĂ e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 giorni dalla ricezione della mail di conferma dellâordine, ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
8.2. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrĂ comunicarlo espressamente, entro i tempi sopra indicati a Cartocose sas tramite e-mail all'indirizzo [email protected], specificando l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto.
8.3. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato a mezzo bonifico bancario, il CLIENTE dovrĂ provvedere ad indicare i dati necessari al fine di ottenere il rimborso.
8.4. Il CLIENTE è consapevole e accetta espressamente che, ai sensi dellâart. 59 del D.Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se lâesecuzione è iniziata con lâaccordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. Pertanto, nel caso in cui il CLIENTE dovesse avanzare la richiesta di rimborso dopo aver usato piĂš del 50% del materiale, Cartocose sas si riserva il diritto di non effettuare il rimborso.
9. RESPONSABILITĂ
9.1. Il CLIENTE riconosce e accetta che, salvo ove espressamente specificato nelle Condizioni Generali, nessuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, riguardo al Servizio verrĂ rilasciata da Cartocose sas.
9.2. Cartocose sas non potrĂ essere in alcun modo ritenuta responsabile di disservizi che possano impedire, del tutto o in parte, la normale esecuzione del Servizio per cause di forza maggiore e di ogni altra causa non prevedibile o comunque non dipendente da colpa della Cartocose sas.
9.3. Cartocose sas non assume responsabilitĂ alcuna dei risultati ottenuti dal CLIENTE, siano essi positivi o negativi.
9.4. Cartocose sas non potrĂ essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti subiti dal CLIENTE nellâesecuzione del presente contratto salvo in caso di dolo o colpa grave. In nessun modo la Cartocose sas potrĂ essere considerata responsabile delle eventuali conseguenze negative, dei danni e/o delle perdite subite a seguito dellâutilizzo improprio dei servizi da parte del CLIENTE.
9.5. Cartocose sas non gestisce le transazioni di pagamento e, pertanto, al momento della procedura di acquisto non è in grado di conoscere dati relativi alla carta di credito e/o di debito e/o prepagate o alle altre modalitĂ di pagamento effettuate tramite connessioni protette dallâistituto bancario. Cartocose sas non detiene alcun archivio informatico di tali dati e quindi non potrĂ essere ritenuta responsabile allâatto di pagamento per sottrazione di dati sensibili e per possibili usi fraudolenti ed illeciti eseguiti da parte di terzi.
10. MANLEVA
10.1. Il CLIENTE si impegna a manlevare e tenere indenne la Cartocose sas da qualsiasi danno, responsabilitĂ , costo, onere o spesa, ivi incluse le spese legali, attribuibili a pretese di terzi a seguito dellâutilizzo da parte del CLIENTE del Servizio in modo inappropriato e non in linea con le Condizioni Generali e/o a violazioni delle disposizioni in esse indicate.
10.2. Il CLIENTE si impegna a manlevare e tenere indenne la Cartocose sas da qualsiasi responsabilitĂ inerente allâemissione di documenti fiscali errati a causa di errori commessi dal CLIENTE in fase di compilazione dei dati richiesti. La responsabilitĂ del corretto inserimento dei dati è assoggettabile solo e soltanto al CLIENTE medesimo.
11. OBBLIGHI DEL CLIENTE
11.1. Al termine della procedura dâacquisto online, sarĂ impegno ed obbligo del CLIENTE conservare le presenti Condizioni Generali, le quali saranno giĂ state visionate e accettate durante la procedura dâacquisto, al fine di adempiere a pieno le condizioni previste dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).
11.2. Cartocose sas si riserva il diritto di aggiornare o modificare le attuali Condizioni Generali in qualunque momento, ed il CLIENTE le potrĂ trovare sempre aggiornate nel sito www.misscreamycreamy.com. Ove le attuali Condizioni Generali dovessero venire aggiornate, il CLIENTE si assume lâimpegno e lâobbligo di stampare e conservarne una copia.
11.3. Lâutilizzo di dati fasulli, e/o inventati, durante la fase di registrazione richiesta per lâattivazione della procedura di esecuzione del contratto nei confronti del CLIENTE è severamente vietato. I dati anagrafici e gli indirizzi e-mail forniti devono rappresentare gli effettivi dati personali appartenenti al CLIENTE. Inoltre, registrazioni multiple riconducibili ad un solo soggetto o lâutilizzo di dati appartenenti a terzi sono esplicitamente vietate.
11.4. Cartocose sas si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione e uso improprio relativamente ai dati personali.
11.5. Fatto salvo il caso in cui il CLIENTE si avvalga di quanto previsto dallâart. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, nel caso in cui Cartocose sas dovesse concedere al CLIENTE lâopzione di effettuare un pagamento rateale dellâimporto del Servizio (pagabile con carta di credito o altre modalitĂ equivalenti), il CLIENTE si impegna e si obbliga a pagare il relativo prezzo nei termini stabiliti.
12. AUTORIZZAZIONI
12.1. Mediante la compilazione della casella indicata nel sito web, il CLIENTE autorizza Cartocose sas ad addebitare lâimporto corrispettivo al costo dâacquisto del Servizio sul conto corrente del titolare della carta di credito, o altra carta equipollente, in favore della SocietĂ .
13. PRIVACY
13.1. Cartocose sas dedica una particolare attenzione alle questioni della protezione dei dati personali. Si invita il CLIENTE a prendere visione della Privacy Policy attraverso la quale vengono fornite tutte le informazioni relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali con riferimento al Sito web.
- RECENSIONI
14.1. Nel rispetto della normativa in materia, ai CLIENTI che hanno acquistato il Servizio viene data la possibilitĂ di recensirlo.
14.2. Le recensioni possono essere rilasciate in formato scritto o video e devono essere inviate allâindirizzo email [email protected]
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE, RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
15.1. Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali di Servizio si fa espresso rinvio alle norme del Codice Civile e alle vigenti norme di legge in materia. Qualora il CLIENTE sia riconducibile, secondo la normativa vigente, alla categoria di âconsumatoreâ si applicano al medesimo le disposizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 c.d. âCodice del Consumoâ, fatta eccezione per le disposizioni relative ai contratti a distanza e ai contratti negoziati fuori dai locali commerciali.
15.2. Ai sensi dellâart. 14 del Regolamento (UE) nÂş 524/2013, si informano tutti i consumatori ai sensi dellâart. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (cd. piattaforma O.D.R.) La piattaforma O.D.R. è messa a disposizione dalla Commissione europea al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/   Â
15.3. Ove non diversamente previsto dalla normativa applicabile, le parti si impegnano a ricorrere alla mediazione prima di iniziare qualsiasi procedimento giudiziale avente ad oggetto ogni controversia nascente o comunque collegata allâutilizzo della Piattaforma, dei Contenuti, alle presenti Condizioni Generali di Servizio, comprese quelle relative alla sua interpretazione, validitĂ , efficacia, esecuzione e risoluzione.Â
15.4. A tal fine le parti potranno adire Curia Mercatorum, organismo di mediazione e arbitrato costituito su iniziativa della Camera di Commercio di Treviso, con sede legale in Piazza Borsa n. 3/b, 31100 Treviso (Tel. 0422-595700 - e-mail:Â [email protected]), conformemente al relativo regolamento, che le parti dichiarano di conoscere e di accettare interamente.
15.5. Qualunque controversia che dovesse eventualmente insorgere tra le Parti in ordine allâesecuzione, interpretazione e risoluzione del presente contratto, e che le Parti non riescano a risolvere per via stragiudiziale o con lâaiuto della mediazione di cui al precedente punto, sarĂ devoluta alla cognizione esclusiva del Tribunale di Treviso, riconosciuto e dichiarato quale unico Giudice competente, fatti salvi i casi in cui il Cliente sia riconducibile, secondo le disposizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 c.d. âCodice del Consumoâ, alla categoria di âconsumatoreâ nel qual caso la competenza sarĂ del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
- SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI
Per ottenere informazioni, trasmettere comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, il CLIENTE può contattare Cartocose sas via mail allâindirizzo [email protected]
Cartocose sas risponderĂ ai reclami nel piĂš breve tempo possibile.